Lampung Tengah – Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah melaksanakan audiensi dengan Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung dalam rangka evaluasi kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik. Kegiatan tersebut berlangsung di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung, Senin (6/7/2026).
Audiensi menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah untuk memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Kegiatan tersebut dihadiri Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Lampung Tengah Drs. Eko Dian Susanto, M.I.P., Inspektur Kabupaten Lampung Tengah Tri Hendriyanto, S.T., M.M., Kepala Dinas Sosial Ari Nugraha Mukti, S.STP., M.M., beserta jajaran perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah. Turut hadir jajaran Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung.
Dalam audiensi tersebut, kedua pihak membahas berbagai aspek penyelenggaraan pelayanan publik, mulai dari hasil evaluasi kepatuhan, pemenuhan standar pelayanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, hingga langkah-langkah strategis yang perlu dilakukan perangkat daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Ombudsman Berikan Masukan dan Rekomendasi
Mewakili Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung, Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi, Dodik, S.H., M.H., menyampaikan sejumlah masukan dan rekomendasi kepada Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah.
Masukan tersebut diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi sekaligus acuan bagi pemerintah daerah dalam melakukan pembenahan, khususnya dalam meningkatkan transparansi, akuntabilitas, efektivitas, serta kualitas pelayanan publik di seluruh perangkat daerah.
Evaluasi tersebut juga menjadi momentum untuk memastikan setiap unit pelayanan mampu memenuhi standar yang telah ditetapkan dan memberikan akses pelayanan yang jelas serta mudah dipahami oleh masyarakat.
Pemkab Lampung Tengah Siap Lakukan Pembenahan
Sementara itu, Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Lampung Tengah, Drs. Eko Dian Susanto, M.I.P., menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung atas pendampingan, pembinaan, dan evaluasi yang diberikan kepada Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah.
Menurutnya, berbagai masukan yang disampaikan Ombudsman merupakan bagian penting dalam proses perbaikan tata kelola pemerintahan, khususnya dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
“Kami menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung atas pendampingan dan evaluasi yang diberikan. Masukan serta rekomendasi yang disampaikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Eko Dian Susanto.
Ia menegaskan bahwa Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah berkomitmen untuk terus meningkatkan kompetensi aparatur, memperkuat tata kelola pelayanan, serta memastikan setiap penyelenggaraan pelayanan publik dilaksanakan sesuai dengan standar dan ketentuan yang berlaku.
Menurutnya, pelayanan publik harus terus berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Karena itu, perangkat daerah dituntut tidak hanya memenuhi aspek administratif, tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, responsif, dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
“Pelayanan publik harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Karena itu, setiap perangkat daerah harus terus memperbaiki kualitas pelayanan, memperkuat pengelolaan pengaduan, dan memastikan standar pelayanan diterapkan secara konsisten,” tegasnya.
Melalui audiensi tersebut, Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah berharap sinergi dengan Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung semakin kuat. Kolaborasi dan evaluasi berkelanjutan diharapkan mampu mendorong terciptanya pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, akuntabel, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Upaya tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah dalam membangun tata kelola pemerintahan yang profesional serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin baik bagi seluruh masyarakat. (Red/Adv)
